Privacidad y Seguridad
En Mobius, tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra máxima prioridad. Comprometidos con la protección de la información de tu empresa.
Última actualización: 29 de diciembre de 2025
Mobius es una plataforma de ERP para manufactura diseñada con la seguridad como fundamento. Entendemos que tus datos de producción, inventarios y operaciones son sensibles y críticos para tu negocio. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
Información de la Organización
- Nombre de la empresa y datos de contacto
- Información de facturación y suscripción
- Configuraciones y preferencias de la organización
Datos Operativos
- Productos, materiales e inventarios
- Órdenes de producción y planificación
- Datos de clientes, proveedores y proyectos
- Métricas de producción y reportes
Información de Usuarios
- Nombres, emails y roles de acceso
- Actividad y logs de auditoría
- Configuraciones personales y preferencias
2. Cómo Usamos tu Información
- •Provisión del servicio: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de ERP
- •Procesamiento de datos: Para ejecutar operaciones de manufactura, gestionar inventarios y generar reportes
- •Comunicación: Para enviar actualizaciones del servicio, notificaciones importantes y soporte técnico
- •Seguridad: Para detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas de seguridad
- •Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger tus datos:
Cifrado
Todos los datos se transmiten y almacenan con cifrado TLS/SSL de extremo a extremo
Infraestructura
Hosting en AWS con certificaciones de seguridad y cumplimiento normativo
Control de Acceso
Autenticación multi-factor y roles de usuario con permisos granulares
Auditoría
Registros completos de auditoría y monitoreo continuo de la seguridad
4. Almacenamiento y Retención de Datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en regiones con estándares estrictos de protección de datos. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período necesario para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos permanentemente tus datos después de un período de gracia de 30 días, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.
5. Compartir Información
No vendemos tus datos: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información con terceros para fines comerciales.
Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores de servicios confiables (como hosting, procesamiento de pagos) que están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad.
Requisitos legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
6. Tus Derechos y Control de Datos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Exportar tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de soporte.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última revisión.
9. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad y seguridad, puedes contactarnos:
Soporte: support@mobius.com